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ご利用ガイド

2022/06/12 17:29

当店をご利用いただく際の注意事項。
ご購入前に必ずお読みいただき、ご納得されたうえでご購入下さい。

■配送について
・商品はご注文いただいてから海外から海外倉庫からお取り寄せしているため、ご入金完了後から約10-20営業日程お時間いただいております。
・お申込み集中時、配送業者の運行状況などにより、到着時期が遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。
・また、配送する日時、時間はご指定いただけませんので、ご了承のうえ、お買い求め下さい。

■商品について
海外メーカー基準にてリーズナブルな価格にてご提供しているため、以下の理由では不良品として返品、交換をお受けできかねます。
ご理解、了承のうえ、お買い求め下さい。

・当店にて取り扱う商品はすべて新品ですが、海外製造のため、縫製が日本国内商品と比べてあまく、雑になっております。
・ほつれ・糸の始末・シワ・染め斑・織斑・多少の汚れやシミ・チャコペンの跡・匂い等の場合がございますが、不良品ではございませんので、ご了承下さい。
・サイズは平置きの状態で測っておりますが、人為的作業のため、多少の差異についてはご了承下さい。
・色合い・商品写真はできる限り実物に近づけて撮影しておりますが、照明、撮影時の光具合、閲覧いただいておりますモニターによって、
実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。
・メーカーの商品改良により、予告なく仕様が若干変更になる場合がございますので、ご了承下さい。
・海外商品はボタンホールが空いていない場合が多くございますが、不良品ではございませんので、この場合はお客様ご自身で穴をあけていただいております。

■在庫状況について
・ご注文後に手配をさせていただくため、商品が在庫切れとなってしまう場合がございます。
・在庫切れの場合はメールにてご連絡させていただき、商品代金を返金させていただきます。
・また、複数ご注文いただきました場合、在庫切れの商品の代金のみを返金させていただきますので、ご了承下さい。


■返品・交換・キャンセルについて
商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合により返品、交換、キャンセル(カラー・サイズ・イメージと違ったなど)はお受けできかねますので、予めご了承下さい。

【返品・交換・キャンセルが可能なケース】
・ご注文の商品と異なる商品が到着した場合
・到着商品に不良箇所がある場合

上記に該当する当店の原因によるケースは、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。
連絡先:info@mirrorofficial.com

【返品・交換・キャンセルが不可能なケース】
・到着してから7日以上が経過した商品
・受領後使用、洗濯、お直しをした商品
・お客様によるオーダーの誤発注
・事前に連絡なく、商品を返送された場合

■長期不在・受け取り拒否について
・お客様がご不在の場合、配送業者より不在通知にてご連絡致します。
・ご確認のうえ、お客様ご自身にて再配達依頼をお願い致します。
・到着から7日以上が経過した場合、商品は自動的に返送されてしまいます。
・配送先住所に誤りがある場合、住所不明で配送不可となるため、返送となりますので、
お客様情報をご記入いただく際は必ずご確認下さい。
・お客様のご都合より、商品の受取拒否で返送された場合の返金対応は対応できかねますので、ご了承下さい。


以上、ご理解、ご納得いただきましたうえでお買い上げ下さい。

営業日:月曜日~金曜日 10:00~18:00
定休日:土日祝

※ご注文は24時間承っておりますが、注文処理、お問い合わせのご対応は営業時間にさせていただきます。

※コロナウィルスの影響により、買い付け先の海外にてロックダウンが増えており、物流が麻痺しているため、
通常よりもお時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。

※トラブル防止、やり取りの履歴を保管するため、電話ではなく、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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